ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯМОЗДОКСКОГО РАЙОНА
РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ – АЛАНИЯ
№119-Д от 23.12.2021 г.
Об утверждении Административного регламента
предоставления Администрацией местного самоуправления
Моздокского района муниципальной услуги
"Приватизация муниципального жилого фонда"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 04.07.1991 г. N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации", Закона Республики Северная Осетия-Алания от 01.12.2020 г. №97-РЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Северная Осетия-Алания отдельными государственными полномочиями по обеспечению детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот, оставшихся без попечения родителей, жилыми помещениями", постановлением Главы Администрации местного самоуправления Моздокского района от 13.10.2011г. №386 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций)»,
п о с т а н о в л я ю:
Глава Администрации О. Яровой
Исп: Н. Колесникова, тел: 3-60-98
О. Арутюнова, тел: 3-48-88
Приложение
к постановлению
Главы Администрации
местного самоуправления
Моздокского района
№119-Д от 23.12.2021 г.
предоставления Администрацией местного самоуправления
Моздокского района муниципальной услуги
«Приватизация муниципального жилого фонда»
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления Администрацией местного самоуправления Моздокского района муниципальной услуги «Приватизация муниципального жилого фонда» (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении установленных федеральным законодательством полномочий органов местного самоуправления муниципального района по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявитель - физическое лицо (либо его уполномоченный представитель) из числа: детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, занимающее жилые помещения в муниципальном жилищном фонде муниципального образования Моздокский район по договорам социального найма (далее заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в местных средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте Администрации местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания, в Администрации местного самоуправления Моздокского района на информационных стендах.
Подробная информация об органе, предоставляющем муниципальную услугу, содержится в п. 2.2. настоящего административного регламента.
1.3.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
Публичное информирование проводится в форме:
1.3.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами отдела по управлению имуществом Администрации местного самоуправления Моздокского района (далее - отдел) лично, либо по телефону.
1.3.4. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.
1.3.5. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для обращающегося время для устного информирования по интересующему его вопросу.
1.3.6. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении в Администрацию местного самоуправления Моздокского района осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.3.7. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в местных средствах массовой информации Моздокского района, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации местного самоуправления Моздокского района.
2.1. Наименование муниципальной услуги-«Приватизация муниципального жилого фонда».
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом по управлению имуществом Администрации местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания.
При предоставлении муниципальной услуги должностные лица Администрации местного самоуправления Моздокского района взаимодействуют (при необходимости) с государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, учреждениями, предприятиями и др.
2.2.2. Место нахождения отдела и его почтовый адрес: 363740,
РСО-Алания, г. Моздок, ул. Кирова, д. 37, кабинет №2, телефон
(8-867-36) 3-48-88.
График работы отдела: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), выходные дни – суббота, воскресенье.
Адрес электронной почты: kumir.mozdok@mail.ru
2.2.3. Прием заявителей должностными лицами отдела осуществляется в соответствии с графиком работы отдела. Вывеска с графиком работы размещается при входе в Администрацию местного самоуправления Моздокского района.
Прием граждан осуществляется в кабинете №2.
2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю договора на передачу жилья в собственность или мотивированный отказ, в случае невозможности предоставления муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Договор на передачу жилья в собственность выдается заявителю, либо его уполномоченному представителю в двухмесячный срок со дня подачи заявления.
2.5. Правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конституцией Республики Северная Осетия-Алания; - Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 13.07.2015 N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости";
- Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 04.07.1991 г. N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
- Законом Республики Северная Осетия -Алания от 25.04.2006 г. №24-РЗ «О местном самоуправлении в Республике Северная Осетия-Алания»;
- Уставом муниципального образования Моздокский район Республики Северная Осетия - Алания;
- Положением об Администрации местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия -Алания ;
- Регламентом Администрации местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия -Алания ;
- Положением об отделе по управлению имуществом Администрации местного самоуправления Моздокского района.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное заявление (запрос) заявителя о приватизации муниципального жилого фонда, направленное в адрес Администрации местного самоуправления Моздокского района, в том числе переданный по электронной почте.
В заявлении (запросе) необходимо указать сведения, необходимые для его исполнения:
- наименование органа, в который направляется заявление;
- содержание заявления;
- сведения о заявителе, в том числе: фамилия, имя, отчество (последнее– при наличии) физического лица; почтовый адрес;
- телефон заявителя,
- личная подпись и дата подачи заявления.
С заявлениями в адрес Администрации местного самоуправления Моздокского района должны обратиться все совершеннолетние члены семьи, а также несовершеннолетние члены семьи в возрасте от 14 до 18 лет, имеющие право пользования приватизируемым жилым помещением, либо их представитель, полномочия которого подтверждаются доверенностью (в случае действия по доверенности, доверяемый предоставляет ее в оригинале);
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными и правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
2.6.2.1. Паспорта для лиц, достигших 14-летнего возраста (все страницы, в том числе незаполненные), для несовершеннолетних детей до 14 лет свидетельства о рождении и свидетельства о регистрации по месту жительства (оригинал, копия);
2.6.2.2. Доверенность на совершение действия от имени заявителя (нотариальная форма);
2.6.2.3. Справка о регистрации в жилом помещении;
2.6.2.4. Отказ от включения в число участников в общей собственности на приватизируемый жилой фонд (нотариальная форма) (при наличии такого отказа);
2.6.2.5. Справка, подтверждающая, что ранее право на приватизацию жилья не было использовано
2.6.2.6. СНИЛС (копия);
2.6.2.7. Согласие органа опеки и попечительства о невключении несовершеннолетнего в договор приватизации (при необходимости);
2.6.2.8. Согласие на предоставление и обработку персональных данных (заполняется в отделе);
2.6.2.9. Документ о регистрации граждан с предыдущего места жительства с июля 1991 г по дату регистрации в жилом помещении, которое приватизируют граждане;
2.6.2.10. Справка о составе семьи (действительная в течение 10 дней с даты выдачи), копии лицевого счета (действительная в течение месяца с даты выдачи);
2.6.2.11. Оригинал чека от каждого заявителя, участвующего в приватизации на оплату государственной пошлины;
2.6.3. Перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, а также запрашиваемые органами местного самоуправления (посредствами межведомственного взаимодействия):
2.6.3.1. Технический паспорт или акт обследования жилого помещения, дома (копия);
2.6.3.2. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости участников приватизации (при условии, что жилое помещение (дом) стоит на государственном кадастровом учета недвижимого имущества).
2.6.3.3. Договор социального найма (копия);
2.6.3.4. Дополнительные соглашения о внесении изменений в договор социального найма (при наличии);
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.В приеме документов отказывается в следующих случаях:
- если в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- если текст письменного запроса не поддается прочтению; в этом случае ответ на запрос не дается, и он не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- если документы исполнены карандашом;
- если представлен неполный пакет документов, указанных в пункте 2.6 регламента;
- если документы имеют серьезные повреждения, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Поступило заявление о прекращении исполнения муниципальной услуги;
2.8.2. Заявление подано ненадлежащим лицом;
2.8.3. Заявитель участвовал в приватизации ранее; 2.8.4. Предоставлен неполный комплекта документов, указанных в пункте 2.6 регламента;
2.8.5. Помещение (дом) не являются собственностью муниципального образования Моздокский район;
2.8.6. Заявитель не согласен устранить выявленные в ходе проверки несоответствия документов установленным требованиям.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди.
2.10.1. При подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги – не более 15 минут.
2.10.2. При получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса.
2.11.1. При личном обращении заявителя, уполномоченного представителя о предоставлении муниципальной услуги – не более 30 минут;
2.11.2. В электронной форме в течение дня подачи запроса.
В случае обращения заявителя в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается на первом этаже здания и снабжается соответствующими табличками с указанием фамилии, имени, отчества начальника отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оснащено телефоном, интернетом. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано охранно-пожарной сигнализацией, огнетушителями.
2.12.2. Рабочее место начальника и должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги оборудуется сейфом, компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.12.3. Должностным лицам выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.12.4. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами отдела на рабочем месте в соответствии с графиком работы.
2.12.5. Должностные лица отдела обязаны предложить гражданину воспользоваться стулом.
2.12.6. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги собаки-проводника, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются приказом Минтруда России от 22.06.2015г. № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
оказание работниками отдела инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект (здание, помещение), в котором предоставляется муниципальная услуга с учетом потребностей инвалидов Отдел в соответствии с частью 4 статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» должен принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги, либо, когда это возможно, обеспечить ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
2.13. Показатели доступности и качества.
2.13.1. Предоставление услуги в сроки, определенные настоящим административным регламентом,
2.13.2. Отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги через МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме, не предъявляются.
3.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги:
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в отдел.
Должностное лицо, уполномоченное на прием заявлений:
- проверяет полномочия представителя заявителя посредством предъявления паспорта гражданина, действующего по доверенности;
3.2. Проверка предоставленной документации.
Основанием для начала административной процедуры является получение отделом документов, предусмотренных пунктом 2.6.
Должностное лицо, уполномоченное на прием и проверку документов:
- проверяет на соответствие требованиям законодательства формы и содержания документов о праве пользования жилым помещением;
- рассматривает поступившие с заявлением документы, сверяет их с оригиналами, определяет полноту и достоверность представленных документов,
3.3. Изготовление проекта договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан.
Должностное лицо, уполномоченное на изготовление проекта договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан:
- подготавливает проект договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан,
- направляет его на согласование начальнику отдела.
3.4. Согласование начальником отдела проекта договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан.
Начальник отдела выполняет следующие действия:
- согласовывает проект договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан либо возвращает на доработку должностному лицу отдела.
3.5. Изготовление, регистрация, договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан.
Должностное лицо, уполномоченное на изготовление и регистрацию договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан:
- подготавливает договор на передачу квартиры (дома) в собственность граждан (по одному для граждан, участвующих в приватизации);
- регистрирует в журнале регистрации договоров на передачу квартир (дома) в собственность граждан.
3.6. Подписание главой Администрации договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан.
Глава Администрации местного самоуправления Моздокского района подписывает договоры на передачу квартиры (дома) в собственность граждан с актом приема-передачи и заверяет подписи гербовой печатью.
3.7. Подписание гражданами и выдача договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан.
Заявители (граждане, участвующие в приватизации) подписывают договоры на передачу квартиры (дома) в собственность граждан и акты приема-передачи в присутствии должностного лица, ответственного за предоставление услуги.
3.8. Регистрация договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан.
Должностное лицо, уполномоченное на подачу заявления о регистрацию договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в сети Интернет:
- подает через официальный сайт Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в сети Интернет заявление о государственной регистрации прав на недвижимое имущество за гражданами, указанными в договоре на передаваемую квартиру (дом) - получает выписку из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на приватизируемую квартиру (дом).
3.9. Выдача документов заявителю.
После проведенной государственной регистрации заявителю, уполномоченному представителю выдаются следующие документы:
- выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию права собственности (по одной для граждан, участвующих в приватизации);
- договор передачи жилого помещения в собственность (по одному для граждан, участвующих в приватизации);
- отказ от включения в число участников в общей собственности на приватизируемый жилой фонд (нотариальная форма),
- доверенность на совершение действия от имени заявителя (нотариальная форма),
- оригинал чека для каждого заявителя, участвующего в приватизации на оплату государственной пошлины с отметкой "погашено";
Документы, указанные в пункте 3.9. выдаются заявителю (ям), уполномоченному представителю лично под расписку.
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами положений административного регламента.
4.1.1. Текущий контроль за своевременным предоставлением услуги осуществляет начальник отдела.
4.1.2. Начальник отдела несёт персональную ответственность за правомерность подготовленного решения и ответа на поступившие запросы, соблюдение сроков их исполнения, содержание подготовленного ответа.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Для проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) работников отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность за исполнение административного регламента.
4.3.1. Работники отдела по управлению имуществом несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:
- неправомерный отказ в приеме или исполнении заявлений (запросов);
- действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя;
- нарушение срока и порядка регистрации заявлений (запросов), их рассмотрения;
- предоставление недостоверной информации;
- разглашение сведений о частной жизни гражданина;
- сохранность находящихся на регистрации, рассмотрении заявлений (запросов) и документов, связанных с их исполнением.
самоуправления Моздокского района назначается служебная проверка.
4.3.2. При уходе в отпуск должностное лицо отдела обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные запросы временно замещающему его должностному лицу.
4.3.3. При обнаружении фактов неисполнения или ненадлежащего исполнения должностными лицами отдела возложенных на них обязанностей по предоставлению муниципальной услуги Глава Администрации местного самоуправления Моздокского района принимает меры по привлечению этих лиц к дисциплинарной ответственности.
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОТДЕЛА И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами отдела при предоставлении муниципальной услуги, письменно, в том числе в электронной форме, к Главе Администрации местного самоуправления Моздокского района.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами муниципального образования Моздокский район для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Администрации, должностного лица отдела в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Администрацию местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания по адресу: 363750, РСО-Алания, г.Моздок, ул.Кирова, 37, эл. адрес: ams-mozdok-r-n@yandex.ru.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации местного самоуправления Моздокского района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя Главой Администрации местного самоуправления Моздокского района.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела, должностного лица отдела либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела, должностного лица отдела либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в Администрацию местного самоуправления Моздокского района подлежит рассмотрению Главой Администрации местного самоуправления Моздокского района в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела, должностного лица отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации местного самоуправления Моздокского района принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.3. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ Главы Администрации местного самоуправления Моздокского района заявителю. Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
5.4. Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
