1 марта 2024

С 1 марта 2024 года жители Республики Северная Осетия - Алания смогут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медорганизациями. Минздрав Республики сообщает об участии в федеральном проекте «ЗдравКонтроль».

Проект реализуется в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. С весны 2024 года проект будет представлен в 50 регионах страны.
Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать о всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
«Медицинские чаты являются актуальным цифровым инструментом. Мы сразу поддержали проект, ведь он позволяет быть еще ближе к нашим жителям и решать проблемы в максимально короткие сроки на уровне медорганизаций», − отметил министр здравоохранения Республики Сослан Тебиев.
«Медчаты – это удобное и быстрое общение в два клика в системе «пациент - медорганизация». Чаты помогут разгрузить медорганизации от бумажной работы и лишней бюрократии, а также снизить количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций, за счет повышения правовой грамотности пациентов в чатах», - пояснил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты России Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациента, др.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В Республике Северная Осетия - Алания созданы два медчата: «Владикавказ. Здоровье» и «Алания. Здоровье». В чат «Алания. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в г. Владикавказ.
Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+uI28_RnuFFZhZGMy - «Владикавказ. Здоровье» (все медорганизации г. Владикавказ);
https://t.me/+u29OieuiT9piODMy - «Алания. Здоровье» (все медорганизации Республики за исключением тех, что находятся на территории г. Владикавказ).

Пресс-секретарь Министерства здравоохранения РСО-Алания Стэлла Джихаева.