ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯМОЗДОКСКОГО РАЙОНА
РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ – АЛАНИЯ
№13-Д от 22.03.2019 г.
Об утверждении Административного регламента предоставления
Администрацией местного самоуправления Моздокского района
муниципальной услуги «Выдача документа, подтверждающего проведение
основных работ по строительству (реконструкции) объекта
индивидуального жилищного строительства, осуществляемому
с привлечением средств материнского (семейного) капитала»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 18.08.2011г. №686 «Об утверждении Правил выдачи документа, подтверждающего про-ведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта инди-видуального жилищного строительства, осуществляемому с привлечением средств материнского (семейного) капитала», постановлением Главы Адми-нистрации местного самоуправления Моздокского района от 13.10.2011г. №386 «О Порядке разработки и утверждения административных регламен-тов предоставления муниципальных услуг (функций)»,
п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предостав-ления Администрацией местного самоуправления Моздокского района му-ниципальной услуги «Выдача документа, подтверждающего проведение ос-новных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемому с привлечением средств мате-ринского (семейного) капитала».
2. Отделу по организационным вопросам и информационному обес-печению деятельности Администрации местного самоуправления Моздок-ского района (А. Савченко) опубликовать настоящее постановление в сред-ствах массовой информации и разместить на официальном сайте Админи-страции местного самоуправления Моздокского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого заместителя Главы Администрации местного самоуправления Моз-докского района Адырхаева Р.В.
Глава Администрации
О. Яровой
Приложение
к постановлению
Главы Администрации
местного самоуправления
Моздокского района
№13-Д от 22.03.2019 г.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Администрацией местного самоуправления
Моздокского района муниципальной услуги
«Выдача документа, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемому с привлечением средств ма-теринского (семейного) капитала»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления Администрацией местного самоуправления Моздокского района муниципальной услуги «Вы-дача документа, подтверждающего проведение основных работ по строи-тельству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строитель-ства, осуществляемому с привлечением средств материнского (семейного) капитала» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последователь-ность действий (административных процедур) при осуществлении установ-ленных федеральным законодательством полномочий органов местного са-моуправления муниципального района по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются фи-зические лица, получившие государственный сертификат на материнский (семейный) капитал (далее по тексту - заявитель).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя, который, в случае лич-ного обращения, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в местных средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте Администрации местного самоуправ-ления Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания, в Адми-нистрации местного самоуправления Моздокского района на информаци-онных стендах.
Подробная информация об органе, предоставляющем муниципальную услугу, содержится в п. 2.2. настоящего административного регламента.
1.3.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муни-ципальной услуги осуществляется в виде: индивидуального информирова-ния и публичного информирования.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
• устного информирования;
• письменного информирования.
1.3.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предостав-ления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами Адми-нистрации местного самоуправления Моздокского района Республики Се-верная Осетия-Алания лично, либо по телефону.
1.3.4. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии про-хождения его обращения.
1.3.5. При информировании заявителя о порядке предоставления му-ниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следую-щим вопросам:
• категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
• перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
• требования к заверению документов и сведений;
• входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
• необходимость представления дополнительных документов и сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на осно-вании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование струк-турного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о по-рядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять ин-формирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное инфор-мирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно при-нять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на постав-ленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной инфор-мации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное инфор-мирование, должно предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для обращающегося время для устного информирования по интересующему его вопросу.
1.3.6. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении вАд-министрацию местного самоуправления Моздокского района осуществля-ется путем направления ответов почтовым отправлением, а также элек-тронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направля-ется заявителю в течение 10 дней со дня регистрации обращения.
1.3.7.Публичное информирование о порядке предоставления муни-ципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствую-щей информации в местных средствах массовой информации Моздокского района, на официальном сайте Администрации местного самоуправления Моздокского района, а также на информационных стендах в местах предо-ставления услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: «Выдача документа, подтверждающего проведение основных работ по строительству (рекон-струкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществ-ляемому с привлечением средств материнского (семейного) капитала».
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Отделом жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры и строительства Ад-министрации местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания (Далее - Отдел).
При предоставлении муниципальной услуги должностные лица Адми-нистрации взаимодействуют (при необходимости) с государственными ор-ганами, органами местного самоуправления, организациями, учреждения-ми, предприятиями и др.
2.2.2. Место нахождения Отдела и его почтовый адрес: 363740,
РСО-Алания, г. Моздок, ул. Кирова, д. 37, кабинет № 7, телефоны
(8-867-36) 3-29-85.
График работы Отдела: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), выходные дни – суббота, воскресенье.
2.2.3. Прием заявителей должностными лицами Отдела осуществля-ется в соответствии с графиком приема. Вывеска с графиком приема раз-мещается при входе в Администрацию местного самоуправления Моздок-ского района.
Прием граждан осуществляется в кабинете №7.
2.2.4. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону;
- посредством личного обращения физических и юридических лиц;
- по поступившим письменным обращениям, в том числе с использо-ванием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача акта освидетельствования проведения основных работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства (монтаж фундамента, возведение стен и кровли) или проведение работ по рекон-струкции объекта индивидуального жилищного строительства, в результате которых общая площадь жилого помещения (жилых помещений) рекон-струируемого объекта увеличивается не менее чем на учетную норму пло-щади жилого помещения, устанавливаемую в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1 Акт освидетельствования выдается заявителю его представите-лю в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления лично под рас-писку либо направляется заказным письмом.
2.5. Правовые акты, регулирующие предоставление муници-пальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соот-ветствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конституцией Республики Северная Осетия-Алания;
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих прин-ципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Законом РСО-Алания «О местном самоуправлении в Республике Се-верная Осетия-Алания»;
- Постановлением Правительства РФ от 18.08.2011 №686 «Об утвер-ждении Правил выдачи документа, подтверждающего проведение основ-ных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жи-лищного строительства, осуществляемому с привлечением средств мате-ринского (семейного) капитала»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рас-смотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- приказом Минрегиона РФ от 17.06.2011г. №286 «Об утверждении формы документа, подтверждающего проведение основных работ по стро-ительству объекта индивидуального жилищного строительства (монтаж фундамента, возведение стен и кровли) или проведение работ по рекон-струкции объекта индивидуального жилищного строительства, в результате которых общая площадь жилого помещения (жилых помещений) рекон-струируемого объекта увеличивается не менее чем на учетную норму пло-щади жилого помещения, устанавливаемую в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации»;
- Уставом муниципального образования - Моздокский район;
- Регламентом Администрации местного самоуправления Моздокского района;
- Положением об Отделе Администрации местного самоуправления Моздокского района.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в со-ответствии с законодательными или иными нормативными право-выми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное заявление (запрос) заявителя, направленное в адрес Адми-нистрации местного самоуправления Моздокского района, в том числе пе-реданный по электронной почте.
2.6.2. В заявлении (запросе) необходимо указать сведения, необходи-мые для его исполнения:
- сведения о заявителе, в том числе:
- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) физического ли-ца; почтовый адрес;
-изложение существа запроса (сведения, необходимые для исполнения запроса):
- личную подпись и дату.
К заявлению может быть приложен документ, подтверждающий факт создания объекта индивидуального жилищного строительства (кадастровый паспорт здания, сооружения, объекта незавершенного строительства или кадастровая выписка об объекте недвижимости).
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, не-обходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.В приеме документов отказывается в следующих случаях:
- если в запросе не указана фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- если текст письменного запроса не поддается прочтению; в этом случае ответ на запрос не дается, и он не подлежит направлению на рас-смотрение, о чем сообщается гражданину (юридическому лицу), напра-вившему запрос, если его фамилия (наименование) и почтовый адрес под-даются прочтению;
- если в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- если документы исполнены карандашом;
- если документы имеют серьезные повреждения, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муници-пальной услуги.
2.8.1. Общие основания:
-от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запро-са;
-если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведе-ний;
- заявление подписано, лицом, не подтвердившим свои полномочия.
-если в ходе освидетельствования проведения основных работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства (монтаж фундамента, возведение стен и кровли) будет установлено, что такие рабо-ты не выполнены в полном объеме;
-если в ходе освидетельствования проведения работ по реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства будет установлено, что в результате таких работ общая площадь жилого помещения не уве-личивается либо увеличивается менее чем на учетную норму площади жи-лого помещения, устанавливаемую в соответствии с жилищным законода-тельством Российской Федерации.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче за-проса о предоставлении муниципальной услуги – не более 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении ре-зультата предоставления муниципальной услуги – 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муни-ципальной услуги – не более 15 минут, в электронной форме – регистрация осуществляется в течение дня подачи запроса.
В случае обращения заявителя в день, предшествующий празднич-ным или выходным дням, регистрация может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги раз-мещается на первом этаже здания и снабжается соответствующими таб-личками с указанием фамилии, имени, отчества начальника Отдела, ответ-ственного за предоставление муниципальной услуги. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оснащено телефоном. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано охранно-пожарной сигнализацией, огнетушителями.
2.12.2. Рабочее место начальника и ответственных за предоставление муниципальной услуги работников Отдела оборудуется компьютером и орг-техникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.12.3. Ответственному за предоставление муниципальной услуги выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, до-статочном для предоставления муниципальной услуги.
2.12.4. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется работниками Отдела на рабочем ме-сте в соответствии с графиком работы.
2.12.5. Работники Отдела обязаны предложить гражданину восполь-зоваться стулом.
2.12.6. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов инвалидам (включая инвалидов, использу-ющих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепят-ственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на ко-торой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставля-ется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с ис-пользованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, не-обходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объ-ектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брай-ля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги собаки-проводника, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые опре-деляются приказом Минтруда России от 22.06.2015г. № 386н «Об утвер-ждении формы документа, подтверждающего специальное обучение соба-ки-проводника, и порядка его выдачи»;
оказание работниками Отдела инвалидам помощи в преодолении ба-рьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект (здание, по-мещение), в котором предоставляется муниципальная услуга с учетом по-требностей инвалидов Отдел в соответствии с частью 4 статьи 15 Феде-рального закона от 24.11.1995г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвали-дов в Российской Федерации» должен принимать меры для обеспечения до-ступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги, либо, когда это возможно, обеспечить ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- предоставление услуги в сроки, определенные настоящим админи-стративным регламентом,
- отсутствие жалоб со стороны потребителей на нарушение требова-ний стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в элек-тронной форме.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предостав-ления муниципальной услуги через МФЦ и особенности предоставления му-ниципальной услуги в электронной форме, не предъявляются.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административ-ных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Перечень административных процедур:
- прием заявления и требуемых документов;
- рассмотрение заявления и представленных документов: проверка соответствия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требованиям настоящего регламента; осуществление межве-домственных запросов;
-осмотр объекта индивидуального жилищного строительства;
- подготовка и принятие решений, выдача документов.
3.1.1.Прием заявления и требуемых документов.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги явля-ется личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) в Администрацию местного самоуправления Моздокского района с комплек-том документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Специалист, уполномоченный на прием заявлений, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет доку-мент, удостоверяющий личность, проверяет полномочия представителя за-явителя, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соот-ветствующего перечня документов, представляемых на предоставление муниципальной услуги, проверяет соответствие представленных докумен-тов установленным требованиям.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправиль-ном его заполнении специалист, уполномоченный на прием заявлений, по-могает заявителю собственноручно заполнить заявление.
Получение документов от заявителя фиксируется специалистом Ад-министрации, уполномоченным на прием заявлений, путем выполнения регистрационной записи в книге учета входящих документов.
Специалист, уполномоченный на прием заявлений, формирует ре-зультат административной процедуры по приему документов и передает заявление с документами в порядке делопроизводства для рассмотрения Главе Администрации местного самоуправления Моздокского района.
Общий максимальный срок приема документов не может превышать 15 минут.
3.1.2.Рассмотрение заявления и представленных документов: про-верка соответствия документов, необходимых для предоставления муни-ципальной услуги, требованиям настоящего регламента; осуществление межведомственных запросов.
Основанием для начала процедуры является получение Главой Адми-нистрации принятых документов для рассмотрения заявления.
Глава Администрации проставляет резолюцию и передает заявление в порядке делопроизводства – специалисту, уполномоченному на рассмот-рение заявления.
Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления, проверяет наличие необходимых для оказания муниципальной услуги документов.
Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления, запраши-вает в порядке межведомственного информационного взаимодействия в местном отделение Пенсионного Фонда России и территориальном органе Росреестра России необходимую для исполнения заявления информацию..
3.1.3. Осмотр объекта индивидуального жилищного строительства.
После получения всей необходимой информации, проводится осмотр объекта индивидуального жилищного строительства в присутствии лица, получившего государственный сертификат на материнский (семейный) ка-питал, или его представителя. При проведении осмотра могут осуществ-ляться обмеры и обследования освидетельствуемого объекта.
3.1.4. Подготовка и принятие решений, выдача документов.
По результатам осмотра объекта индивидуального жилищного строи-тельства составляется акт освидетельствования по форме, утвержденной приказом Минрегиона РФ от 17.06.2011г. № 286 «Об утверждении формы документа, подтверждающего проведение основных работ по строитель-ству объекта индивидуального жилищного строительства (монтаж фунда-мента, возведение стен и кровли) или проведение работ по реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства, в результате которых общая площадь жилого помещения (жилых помещений) реконструируемого объекта увеличивается не менее чем на учетную норму площади жилого помещения, устанавливаемую в соответствии с жилищным законодатель-ством Российской Федерации».
Акт освидетельствования выдается заявителю его представителю в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления лично под расписку либо направляется заказным письмом.
4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами положений административного регламента.
4.1.1. Текущий контроль за своевременным предоставлением услуги осуществляет начальник Отдела.
4.1.2. Начальник Отдела несёт персональную ответственность за пра-вомерность подготовленного решения и ответа на поступившие запросы, соблюдение сроков их исполнения, содержание подготовленного ответа.
4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муници-пальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устра-нение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей.
По результатам проведенных проверок в случае выявления наруше-ний прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответ-ственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услу-ги осуществляются внеплановые проверки полноты и качества предостав-ления муниципальной услуги должностными лицами Администрации мест-ного самоуправления Моздокского района по поручению Главы Админи-страции.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на дей-ствия (бездействие) работников Отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или от-дельные вопросы (тематические проверки).
По результатам проведенных проверок в случае выявления наруше-ний прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответ-ственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность за исполнение административного регламента.
4.3.1.РаботникиОтдела несут персональную ответственность в соот-ветствии с законодательством Российской Федерации за:
- неправомерный отказ в приеме или исполнении запросов;
- действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя;
- нарушение срока и порядка регистрации запросов, их рассмотрения;
- предоставление недостоверной информации;
- разглашение сведений о частной жизни гражданина;
- сохранность находящихся на регистрации, рассмотрении запросов и документов, связанных с их исполнением.
4.3.2. По фактам нарушений сотрудниками Отдела настоящего ад-министративного регламента Главой Администрации местного самоуправ-ления Моздокского района назначается служебная проверка.
4.3.3. При уходе в отпуск работник Отдела обязан передать все име-ющиеся у него на исполнении письменные запросы временно замещающему его должностному лицу.
4.3.4. При обнаружении фактов неисполнения или ненадлежащего исполнения должностными лицами Отдела возложенных на них обязанно-стей по предоставлению муниципальной услуги Глава Администрации местного самоуправления Моздокского района принимает меры по привле-чению этих лиц к дисциплинарной ответственности.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и дей-ствий (бездействия) Отдела и его должностных лиц
5.1. Заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездей-ствие) и решения, принятые работниками Отдела при предоставлении му-ниципальной услуги, письменно, в том числе в электронной форме, к Главе Администрации местного самоуправления Моздокского района.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных норма-тивными правовыми актами Российской Федерации, нормативными пра-вовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами муниципального образования –Моздокский район для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотре-но нормативными правовыми актами Российской Федерации, норматив-ными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муници-пальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания от-каза не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответ-ствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Феде-рации, нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Рос-сийской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Север-ная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Администрации, должностного лица Администрации, в ис-правлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение уста-новленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Администрацию местного самоуправления Моздокского района Республики Северная Осетия-Алания по адресу: 363750, РСО-Алания, г.Моздок, ул.Кирова, 37.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации местного самоуправления Моздокского района, еди-ного портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя Главой Администрации местного самоуправления Моздокского района.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о ме-сте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) От-дела, должностного лица Отдела либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, должностного лица Отдела либо муници-пального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в Администрацию местного самоуправ-ления Моздокского района подлежит рассмотрению Главой Администрации местного самоуправления Моздокского района в течение пятнадцати рабо-чих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, должностного лица Отдела в приеме документов у заявителя либо в ис-правлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти ра-бочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации местного самоуправления Моздокского района принимает одно из следую-щих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого ре-шения, исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено норма-тивными правовыми актами Российской Федерации, нормативными пра-вовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.3. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ Главы Администрации местного самоуправления Моздокского района заявителю. Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, сообщение о принятом решении и действиях, осу-ществленных в соответствии с принятым решением. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
5.4. Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения об-ращений граждан Российской Федерации».
